L'Expert Vachette, plus qu'un serrurier

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Engagés à mieux vous servir

Lorsque les serruriers L'Expert signent leur contrat, ils s'engagent obligatoirement sur la qualité des interventions, le respect des procédures de service après-vente et d'éthique commerciale. Ces valeurs, sur lesquelles la marque Vachette est intransigeante, sont détaillées dans une charte d’engagement qui doit être affichée dans leur commerce.

Elle repose sur 8 principes :

  • L'ACCUEIL
  • L'ECOUTE
  • LA SECURITE
  • LE SERVICE
  • LA GARANTIE
  • LA FORMATION
  • LA REPARATION
  • LE PRIX

Défenseurs du juste prix

Face aux prix abusifs pratiqués par certains dépanneurs, Vachette a établi un tarif public, dédié au réseau L'Expert. Les membres du réseau s'engagent à ne pas dépasser les prix qui y sont indiqués. Vous pouvez leur faire confiance !

Sélectionnés sur dossier et entretien

Pour devenir membre, le candidat doit exercer une activité de serrurerie depuis au moins trois ans et disposer d'un local pour accueillir la clientèle. Réussir l'entretien d’évaluation, réalisé par Vachette, pour valider ses compétences et ses règles éthiques, est une condition supplémentaire et indispensable à son admission. On ne devient pas serrurier L’Expert par hasard…

Formés pour mieux vous guider

Spécialement formés aux produits Vachette, les serruriers L’Expert sont les mieux placés pour vous apporter les solutions de sécurité qui correspondent précisément à vos attentes. Ils possèdent également une parfaite connaissance des conditions d'application des garanties et sauront vous conseiller. Choisir un serrurier L'Expert Vachette, c'est s'assurer d'un produit bien installé et d'un service de qualité.