Accès aux bâtiments et accueil
Les systèmes de communication entre le public et le personnel ainsi que les dispositifs de commande manuelle mis à la disposition du public doivent répondre aux exigences suivantes :
- Etre situé à plus de 0,40m d’un angle rentrant de parois ou de tout autre obstacle à l’approche d’un fauteuil roulant ;
- Etre situé à une hauteur comprise entre 0,90m et 1,30m
Tout signal lié au fonctionnement d’un dispositif d’accès doit être sonore et visuel.
Il peut s’agir :
- du fonctionnement du dispositif de communication (« l’appel a bien été envoyé »…)
- du fonctionnement de la gâche électrique (information donnée sous forme visuelle, et rappel sonore si le bruit de fonctionnement du système est trop faible)
Ces informations sonores (par haut-parleur) et visuelles (témoin lumineux, par exemple) doivent être audibles et visibles aussi bien debout qu’assis.
S’il existe un contrôle d’accès à l’établissement, le système doit permettre à des personnes sourdes ou malentendantes, ou à des personnes muettes, de signaler leur présence au personnel et d’être informées de la prise en compte de leur appel.