Accès aux bâtiments et accueil

Les systèmes de communication entre le public et le personnel ainsi que les dispositifs de commande manuelle mis à la disposition du public doivent répondre aux exigences suivantes :

Etre situé à plus de 0,40m d’un angle rentrant de parois ou de tout autre obstacle à l’approche d’un fauteuil roulant ;
Etre situé à une hauteur comprise entre 0,90m et 1,30m

Tout signal lié au fonctionnement d’un dispositif d’accès doit être sonore et visuel.

Il peut s’agir :

du fonctionnement du dispositif de communication (« l’appel a bien été envoyé »…)
du fonctionnement de la gâche électrique (information donnée sous forme visuelle, et rappel sonore si le bruit de fonctionnement du système est trop faible)

Ces informations sonores (par haut-parleur) et visuelles (témoin lumineux, par exemple) doivent être audibles et visibles aussi bien debout qu’assis.

S’il existe un contrôle d’accès à l’établissement, le système doit permettre à des personnes sourdes ou malentendantes, ou à des personnes muettes, de signaler leur présence au personnel et d’être informées de la prise en compte de leur appel.